Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của ok365win

ok365win thu thập thông tin tài khoản của bạn để vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
ok365win Chính sách bảo mật thông tin của ok365win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ quá trình truyền dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ một phần hồ sơ theo yêu cầu pháp lý và xóa phần còn lại.

Bảo mật giao dịch

Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xác thực hai bước. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành được cấp quyền mới có thể xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt để giải đáp các thắc mắc liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ok365win để trao đổi về vấn đề tài khoản hoặc quyền riêng tư một cách nhanh chóng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ok365win

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn có thể muốn biết rõ về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần xử lý giao dịch qua các đối tác thanh toán nội địa.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc tại các vùng áp dụng.

Sau khi tài khoản được đóng, chúng tôi xóa thông tin cá nhân không cần thiết. Một phần hồ sơ giao dịch được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó cũng sẽ được xóa.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện trải nghiệm. Bạn xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mọi giao dịch đều được mã hoá SSL và xác thực hai bước. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví — dữ liệu thanh toán chỉ truyền qua cổng bảo mật của đối tác.